1. Acceptatie van Voorwaarden
Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de diensten van ProGamer Club, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers, gebruikers en anderen die toegang hebben tot onze gaming-faciliteiten en diensten. Als u niet akkoord gaat met een deel van deze voorwaarden, mag u onze diensten niet gebruiken.
ProGamer Club behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen of aan te passen. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen via onze website of per e-mail. Het is uw verantwoordelijkheid om deze voorwaarden regelmatig te controleren op updates.
2. Gebruik van Faciliteiten
Onze gaming-faciliteiten zijn beschikbaar voor personen van 13 jaar en ouder. Minderjarigen tussen 13 en 18 jaar moeten toestemming hebben van een ouder of voogd om onze diensten te gebruiken. ProGamer Club behoudt zich het recht voor om identificatie te vragen om leeftijd te verifiëren.
Gebruikers zijn verplicht zich te registreren en een account aan te maken voordat ze gebruik kunnen maken van onze faciliteiten. U moet accurate en volledige informatie verstrekken tijdens het registratieproces en deze informatie up-to-date houden. U bent verantwoordelijk voor het bewaren van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens.
Reserveringen kunnen online worden gemaakt via onze website of telefonisch. Annuleringen moeten minimaal 24 uur van tevoren worden doorgegeven om terugbetaling te verkrijgen. Late annuleringen of no-shows kunnen leiden tot het in rekening brengen van de volledige sessiekosten.
3. Gedragsregels
Alle gebruikers worden geacht zich respectvol te gedragen tegenover personeel en andere bezoekers. Intimidatie, discriminatie, agressie of ander ongepast gedrag wordt niet getolereerd en kan leiden tot onmiddellijke verwijdering zonder terugbetaling.
Het is verboden om voedsel of dranken van buitenaf mee te nemen naar onze faciliteiten. Wij bieden een selectie van snacks en dranken aan die in onze ruimtes kunnen worden geconsumeerd. Alcohol is alleen toegestaan in aangewezen gebieden en alleen voor personen van 18 jaar en ouder met geldig identificatiebewijs.
Roken en vapen is niet toegestaan binnen onze faciliteiten. Er is een aangewezen rookgebied buiten beschikbaar. Het gebruik van illegale substanties is ten strengste verboden en zal resulteren in onmiddellijke verwijdering en mogelijke aangifte bij de autoriteiten.
4. Apparatuur en Eigendom
Alle gaming-apparatuur, meubilair en andere eigendommen van ProGamer Club moeten met zorg worden behandeld. Gebruikers zijn financieel verantwoordelijk voor elke schade die zij veroorzaken aan onze eigendommen, of dit nu opzettelijk of door nalatigheid gebeurt.
Het is niet toegestaan om software te installeren, systeeминstellingen te wijzigen of andere modificaties aan te brengen aan onze apparatuur zonder uitdrukkelijke toestemming van het personeel. Overtredingen kunnen leiden tot uitsluiting en mogelijke juridische stappen.
Gebruikers mogen hun eigen randapparatuur (zoals headsets, muizen of toetsenborden) meenemen, maar deze moeten eerst worden goedgekeurd door ons personeel. ProGamer Club is niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
5. Betalingen en Terugbetalingen
Alle prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld. Betaling moet vooraf worden gedaan bij het maken van een reservering of bij aankomst voor walk-in sessies. Wij accepteren contant geld, pinbetalingen en de meeste creditcards.
Lidmaatschappen en pakketten zijn niet-overdraagbaar en hebben een geldigheidsduur zoals vermeld bij aankoop. Terugbetalingen voor lidmaatschappen worden alleen verstrekt in geval van medische noodgevallen met passende documentatie, of indien ProGamer Club de dienst niet kan leveren.
In geval van technische problemen die uw gaming-ervaring significant beïnvloeden, zullen wij naar beste vermogen proberen het probleem op te lossen. Als dit niet mogelijk is, kunt u in aanmerking komen voor een gedeeltelijke terugbetaling of tegoed voor een toekomstige sessie.
6. Privacy en Gegevensbescherming
ProGamer Club respecteert uw privacy en behandelt al uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.
Wij kunnen foto's en video's maken tijdens evenementen en toernooien voor promotiedoeleinden. Door deel te nemen aan deze evenementen geeft u toestemming voor het gebruik van uw beeld in onze marketingmaterialen, tenzij u ons vooraf op de hoogte stelt van uw bezwaar.
7. Intellectueel Eigendom
Alle content op onze website en in onze faciliteiten, inclusief maar niet beperkt tot logo's, afbeeldingen, teksten en software, is eigendom van ProGamer Club of onze licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Alle games die beschikbaar zijn in onze faciliteiten zijn eigendom van hun respectievelijke ontwikkelaars en uitgevers. Gebruikers moeten zich houden aan de gebruiksvoorwaarden en licentieovereenkomsten van deze games. Illegale activiteiten zoals hacking, cheating of piraterij zijn ten strengste verboden.
8. Aansprakelijkheid
ProGamer Club streeft ernaar een veilige en plezierige omgeving te bieden, maar is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel, verlies of schade aan eigendommen, behalve in gevallen van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag van onze kant.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of storingen in onze diensten als gevolg van omstandigheden buiten onze controle, zoals stroomstoringen, internetuitval, natuurrampen of andere force majeure situaties.
Gebruikers erkennen dat gaming langdurig zitten en schermgebruik met zich meebrengt. Wij raden aan om regelmatig pauzes te nemen en verantwoordelijk om te gaan met uw gaming-tijd. ProGamer Club is niet aansprakelijk voor gezondheidsproblemen die voortvloeien uit overmatig gebruik van onze faciliteiten.
9. Schorsing en Beëindiging
ProGamer Club behoudt zich het recht voor om accounts te schorsen of te beëindigen, en gebruikers toegang tot onze faciliteiten te ontzeggen, bij overtreding van deze voorwaarden of bij gedrag dat schadelijk is voor onze gemeenschap of bedrijfsvoering.
In geval van schorsing of beëindiging wordt geen terugbetaling verstrekt voor reeds betaalde sessies of lidmaatschappen, tenzij de schorsing of beëindiging het gevolg is van een fout van ProGamer Club.
10. Toepasselijk Recht
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of het gebruik van onze diensten zullen worden beslecht door de bevoegde rechtbanken in Eindhoven, Nederland.
11. Contact
Als u vragen heeft over deze algemene voorwaarden, neem dan contact met ons op via:
- Email: [email protected]
- Telefoon: +31 40 268 9157
- Adres: Markt 15, 5611 EB Eindhoven, Netherlands
Wij zullen ons best doen om binnen 48 uur te reageren op uw vraag.